TQM室とは……【定山渓病院看護部ブログ】
暑い暑い夏になりました。
暑さは、毎年毎年のこととはいえ、ある年のデータでは、エアコン普及率の少ない北海道 
が屋内熱中症の発症率が全国１位だったそうですから、
が屋内熱中症の発症率が全国１位だったそうですから、対策が必要です。
先日、自席のあるTQM室の環境チェック表を同室者と協力して作成してみました。ちなみに作成した日は室温３０℃湿度４８％でした。
積極的な水分摂取、扇風機 
の活用などで乗り切ろうと思います。
の活用などで乗り切ろうと思います。TQM室は５階にあり、先日、お隣の訪問看護「エール」
（４月に紹介しましたhttp://jyouzankei-kango.seesaa.net/archives/20210421-1.html、クリックしてみてください） の師長からさくらんぼの差し入れ 
が、ありました。「とても甘くて、おいしかったです」
が、ありました。「とても甘くて、おいしかったです」ところで、
「TQM（Total Quality Management）室とは、何をするところか？」
２年前の２０１９年４月にできた部署で、実は院内でもまだよくわかっていない
スタッフもいるかもしれません。
一般的に言われているTQM（Total Quality Management）とは、１９８０年代後半から１９９０年代初頭に多くのアメリカの企業で導入され、日本では製造業がバブル崩壊後の不況下でアメリカの復活の原動力の研究の中で注目し、1996年頃から導入されてきました。
医療の場面でも「全員・全体で、医療・サービスの質を継続的に向上させる」という考え方です。
当院のTQM室は、病院長直下の部署で、TQM室長は
副院長が兼務しています。
副院長が兼務しています。TQM室では、医療安全業務を核にそれに関係する様々な業務を行っています。
例えば患者・職員満足向上、５S活動、多職種にかかわる業務改善の指針、
マネージャーのひとりに感染管理認定看護師
さんが在籍していることもあり、感染対策に関連したさまざまなことも業務のひとつです。
さんが在籍していることもあり、感染対策に関連したさまざまなことも業務のひとつです。担当マネージャーは２名で開始して、２０２１年４月にマネージャーが１名増え、
３名体制になりました。
すべて部門長・部署長経験者の医療職で構成されています。
マネージャーのひとり
さんに
さんに「開設後3年目を迎え、マネージャーも増えて、今後の目標や行っていきたいことなどありますか」とお聞きしました。
「今年はサービスの質向上に対して、現場スタッフの声を活かせるように、職員の疑問・提案などを集約する方法を検討し、提案する事を目標に設定して取組んでいます。今まで以上に、現場に足を運んで行きたいと思っています。」とのことでした。
多岐にわたる役割のため、さまざまな思い・考えをお持ちですが、今回は一言にまとめていただきました。
最近変えた部屋の表示と在室確認掲示板TQM室では、５名が仕事をしています。
３名の担当マネージャー以外の２名は別な業務をしています。
在室確認掲示板にも記載していますが「お気軽に
」いらしてください。
」いらしてください。N・Tao
をアピールするようです。昨年⇒
技能実習生が実技に入って、約
か月が過ぎようとしています。
月には、日本語能力試験N3レベルの受験、その後に介護技術の受験を控え、それぞれが合格を目指し学習しているそうです。
月のオリエンテーションの時は、「ひらがな・カタカナはわかるけど、漢字は難しい」と話していました。しかし、今回このブログのためにいくつか質問したところ、日本語の学習を兼ねて文章で返していただき、漢字を含めたくさんの事を書いてくれました。
チャンさん
定山渓神社の雪灯路が楽しかった、介護の勉強は亡くなった祖母が恋しくなりました、患者さんも祖母のように幸せにしたいです。雪は初めて触って楽しかった、雪
が多いと聞いていたけど本当に多くて寒かったです。
カインさん
みなさんやさしいので楽しいです。介護で、患者さんができないことをやってあげたいです。雪
を触ったときは、うれしかったです。
ニラーさん
札幌に来て、初めて温泉
に入ったのは楽しかったですが６人で入るのは恥ずかしかったです。介護の勉強は、高齢者ができないことをしてあげることがミャンマーの仏教の教えなので、いい仕事と思い選びました。お年寄りからいろいろな経験を学ぶことが出来るので、楽しいです。
パ・パさん
はじめて介護の勉強した時は、難しいと思いましたが今は慣れてきて大丈夫です。お休みの日は、家族と電話したり料理を作って食べたりしています。雪が降っているときは、きれいで大好きです。
モンさん
ミャンマーにいるときも介護の勉強をしていましたが、実際におばあちゃん達と話すことで、日本語も覚えられるし楽しいです。お休みの日は、家族と電話したりTikTokをしたり、勉強しています。
ニィンさん
私は、介護するときいつか自分もこのようになるかもしれないという気持ちで行います。勉強はとても楽しいです。日本言葉で最初に覚えたのは「ありがとうございます」みなさんに何かをやったらいつも「ありがとう」と言ってくれます。
」「アイスクリーム
」と話していました。
北海道
の美味しいものをたくさん食べてほしいと心から思います。
副院長も「どれどれ」と参加しています）
坂東さんと田中看護部長
230号線は、通称“石山通り”と呼ばれています。
の背に乗せて軟石を運んだことから、
が台頭し、衰退しました。
などの遊ぶ施設もありますが、札幌軟石の壁を活かした彫刻などが散りばめられて、壮大です。
太陽が燦々の暑い日があり、北海道内でも３０℃を超えた地域もありました
全体的なイメージ
中央部分をアップしてみました
右側の部分です
野菜の収穫は来月？
が続く“梅雨”になります。
と呼ぶそうです。雨が降り続いても本州のようにジメジメした湿気が多くありません。
の創設者であるサラ・クララ・スミス女史が、アメリカからもたらしたものがその起源であるといわれています。
が終わり、これからは
（平井医師撮影）
は、さわやかで、窓を開けて“癒し”を感じながら走ります。
看護部では4月１日付けで、看護副部長・師長・主任の昇格人事がありました。
副看護部長
師長
主任
主任は、昨年昇格されて活躍されています。コロナ禍の慌しさで、紹介が遅れてしまいました
》
受付で、予診票や熱を確認をします 
医師の診察で接種の可・不可を受けます
矢印に沿って、接種会場へ進みます
座って注射を受けます
接種時間と観察終了予定時間を記載します
お天気が多いと思ったら、20℃近くの気温になるなど、変化が激しい日々です。
がとてもきれいな時は、あっという間に過ぎました。
と話をしているときに、“誤解”について話題になりました。
です。
の木の下で、手を挙げて冠
（かんむり）を直したら、スモモを盗もうとしているのではないかと疑われるという意味です。
の
に置いて、時々見ています。