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病院代表 TEL:011-681-8111 FAX:011-685-2998

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当院について

当院の取り組み

TQM推進室

※TQM=Total Quality Management (組織全体で「医療・サービスの質」を向上させるための継続した取り組み)手稲渓仁会病院では、当院の「理念」と渓仁会グループの社会的使命である「『ずーっと。』人と社会を支える」を実現するために、TQMを活用して医療の質、サービスの質の継続的な向上を図っています。

●QI(Quality Indicator)

医療の質、サービスの質を数値で可視化したものです。

→詳しくはこちら

●(財)日本医療機能評価機構

厚生労働省・日本医師会・日本看護協会・健康保険組合連合会などで構成・設立されている「財)日本医療機能評価機構」より、病院機能評価(Ver.1.1)の認証を取得しています。

→詳しくはこちら

●ISO9001(品質マネジメントシステム)

「財)日本規格協会」より、ISO9001(品質マネジメントシステム)の認証を取得しています。

当院では、このISO9001を中核にして環境保護、個人情報保護、情報セキュリティの質を統合的に管理し、渓仁会グループの「CSR経営」に寄与しています。

→CSR経営に関して詳しくはこちら

→環境保護に関して詳しくはこちら

認定証 認定証

●職員同士での業務チェック(内部監査制度)

職員同士でチームを組み、1年に1度業務がルール(手順)通りに行われているか、独自の内部監査制度に基づきチェックを行っています。検出された問題、課題は、原因を分析して是正や改善を行っています。

●その他の取り組み

外国人患者様にも質の高い医療サービスを提供できる体制(通訳の手配、英訳の診断書作成など)を構築し、それらの対応手順はマニュアルにまとめ、電子化して職員全員が確認できる形になっています。

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