渓仁会グループ : サービス憲章

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サービス憲章

【渓仁会グループのサービス憲章】
私たちは、質が高く効率的なサービスを提供するため、グループの総力を挙げ(グループ連携)、地域の関係機関との連携を密にし(地域連携)、他の関連事業との提携を展開し(業務提携)、患者様・ご利用者様との協同活動を通じて、満足度の高い保健・医療・福祉サービスを目指します。

そのために、

1.	私たちは、患者様やご利用者様にとって最高の満足度を追求します。	（顧客満足）
2.	私たちは、最高のサービス品質を追求します。	（品質管理）
3.	私たちは、人権と倫理を尊重したサービスを提供します。	（人権尊重）
4.	私たちは、地域社会の一員として遵法を徹底します。	（遵法精神）
5.	私たちは、常に技術の向上と革新に努めます。	（技術変革）
6.	私たちは、日々研鑽に励み、人格と知識の向上に努力します。	（教育研修）
7.	私たちは、職種を超えたチーム活動に徹します。	（チームワーク）
8.	私たちは、サービス提供に関わる情報を公開します。	（情報公開）
9.	私たちは、各機関との地域連携を重視し地域に根ざすサービスを供給します。	（地域重視）
10.	私たちは、環境を保護するためにあらゆる配慮を尽くします。	（環境保護）
11.	私たちは、お互いを尊重し、ゆとりある職場環境を追求します。	（職場環境）

「より良い保健・医療・福祉サービスを提供していくには、患者様・利用者様と私たちの密な連携を築くことが不可欠」と考える私たちは、サービス憲章において、個人情報保護に関する行動基準を設け、その実践に努めて参りました。そして今般、このような取り組みをまとめ、当グループの「個人情報保護方針」として以下に宣言し、遵守することをお約束致します。