仕事や日常生活のなかでＡＩ（人工知能）を活用したり触れる機会が増えたのではないでしょうか。

ＡＩに悩みや相談を投げかけると、彼らはいきなり否定したりしません。

否定されない安心感や心地よさがあります。

そうした安心感は、生成ＡＩがここまで使われるようになったその一因でしょう。

「ＡＩによってなくなる職業」が話題となりました。

デジタル空間の処理に留まらず、ロボットや自動車などの「身体」を伴って現実世界を認識したり判断し、物理的な作業を自律的に実行するフィジカルＡＩ。

ＡＩが人を超える、ＡＩが人類を滅ぼす恐れがあるなど、そうした話題は事欠きません。

ですが、それはＡＩと人との関わり方次第だと思うのです。

福祉や介護の現場でも、介護記録の作成支援、見守りや転倒予防、ケアプランの作成など、様々な場面でＩＣＴやＡＩの活用が進んでいます。

それはなぜか。

ご利用者の一人ひとりと向き合う時間を増やすためです。

ＡＩは介護を代わりに行うものではありません。

人にしかできないケアに集中するための道具がＡＩと考えるべきなのではないでしょうか。

ご利用者の一瞬の表情の曇りや声のトーン、雰囲気、お部屋の様子など、非言語的なものを感じ取ることができるのが人であり専門職です。

温もりや感情、心の通い合い、「ひとりと向きあう」という価値は、ＡＩでは代替できない部分です。

信頼関係を構築し、倫理的判断や柔軟な判断・対応することができる。そして、支援に責任を負う。

これからも専門性やサービスの質の向上に努めてまいります。