利用者等評価結果
（標準バージョン）
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１ 利用申込時の対応 |
４ 利用者への接し方 |
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好評 ６人（６０％） おおむね好評 １人（１０％） 普通
３人（３０％） やや不評
人（ ％） 不評
人（ ％） |
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好評 ３２人（９１％）
おおむね好評 ２人（ ５％）
普通
１人（ ３％）
やや不評 人（ ％）
不評
人（ ％） |
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２ サービス提供体制 |
５ 総合的な満足度 |
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好評 １５人（４３％） おおむね好評 １４人（４０％） 普通
２人（ ６％） やや不評 ４人（１１％） 不評
人（ ％） |
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満足
２４人（６９％）
おおむね満足 ８人（２３％）
普通
１人（ ３％）
やや不評 １人（ ３％）
不評
人（ ％） |
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３ サービス提供内容 |
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好評 ２４人（６９％） おおむね好評 ８人（２３％） 普通
３人（ ８％） やや不評
人（ ％） 不評
人（ ％） |
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調査対象 利用者３５名のうち、ご本人２９名、ご家族６名
調査手法 職員が個別に聞き取り、アンケート調査、その他（ ）
調査時点 ２００３年２月〜３月
